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企业微信介绍

企业微信,是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具。与微信一致的沟通体验,全方位连接微信,文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具,灵活易用的OA应用,助力企业高效沟通与管理。 企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案,帮助各行各业更好地服务微信上的用户。西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信。 1.熟悉的沟通体验,和同事一起高效聊工作 【和微信一样易用】与微信一致的沟通体验,简单易用。 【信息沉淀】电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。 【高效沟通】发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。 【企业通讯录】支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。 2.全方位连接微信 【消息互通】可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务。群人数可达500人。 【客户联系】企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。 【客户群】企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。 【客户朋友圈】活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。 【视频号】可在单聊、群聊、朋友圈中邀请客户观看视频号动态和直播;还可在视频号主页和直播间展示成员的联系方式,客户点击即可添加。 【微信客服】可在微信内、外各个场景接入微信客服,提供一致的咨询体验,还能邀请微信用户添加企业微信,升级为专属服务。 【上下游】可以统一管理供应商、经销商等业务伙伴的联系人,快速找人沟通;使用文档、会议、日程、微盘等工具高效协作,跨企业共享应用打通业务流程。 【离职继承】对离职成员的客户、客户群再分配,客户无需确认即可直接继承。 【企业支付】企业可以向外部微信用户收款与付款,也可向成员收付款或发送红包。 3.集成多款效率工具和办公应用 【文档】继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验,还可以邀请同事、微信客户、上下游加入文档共同编辑查阅。 【会议】延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验,并集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能。 【邮件】继承了腾讯企业邮的安全绿色反垃圾能力,写信支持快速选择通讯录上的同事,并加强了与其他功能的联动。 【日程】提供了高效组织线上线下会议、查看同事闲忙和管理公共日历的能力,还可以邀请同事、微信客户、上下游一起参与日程。 【微盘】提供了企业可管理的文件共享空间,可与同事、微信客户、上下游实时共享工作资料与相册,方便随时查看与多人共享。 【OA应用】预设官方提供的打卡、审批、汇报、公告、会议室、同事吧等灵活易用的OA应用。 4.开放能力 【零售行业】开放客户联系、客户群、客户朋友圈等接口能力,企业可更好的获取、沉淀、管理和运营客户。 【教育行业】开放家校沟通、局校互联、家校应用等API接口能力,满足教育局、学校的个性化需求。 【政务行业】开放政民沟通等API接口能力,满足政府机构的个性化需求。 【办公与协作】开放审批、打卡、日程、微文档、微盘、会议、直播等应用接口,帮助企业提升办公效率和管理能力。 【通讯录管理】开放通讯录管理接口能力,企业可对部门、成员、标签等通讯录信息进行查询、添加、修改、删除等操作。 【丰富的开放接口】开发者通过使用应用授权、身份验证、通讯录管理、客户联系、消息推送、OA、效率工具等丰富的接口,为企业开发和接入个性化的企业应用。 【开发者交流】依托社区提供的问答、互动、分享能力,企业内的开发者们可相互解惑、交流经验,共同进步。 5.安全与管理 【全面安全保障】企业微信集成腾讯二十年沉淀的攻防对抗能力,是国内首家通过SOC2Type2审计的企业办公产品,并获得ISO27018、ISO20000、ISO27001、国家等保三级认证,为企业数据安全提供可靠保障。 【通讯录管理】企业可设置员工的通讯录查看权限、隐藏特殊部门或成员,确保信息安全。也可个性化配置员工对内对外的资料展示。 【应用管理】企业可管理添加至企业微信的所有应用,配置应用的可见范围,使用应用发消息、自定义应用菜单、素材库等功能。 【丰富的配置】企业配置权限管理、聊天管理、外部沟通管理、工作台管理等,个性化配置自己的企业微信。 注意事项:企业微信已接入HealthKit,授权后可以从健康应用中获取运动数据。 联系我们:了解更多企业微信资讯,请在微信中搜索并关注“企业微信”公众号。

企业微信更新日志

版本:4.1.20更新时间2024-01-16更新信息:效率工具与基础体验优化 1.文档 表格 - 支持跨文件引用数据,通过 IMPORTRANGE 函数,你可以方便地引用到其他表格文件的数据。引用的数据可以实时更新,并且可用于其他函数运算。适用于年度分析与汇报等场景,方便地汇集和分析来自多个表格的数据。 - 函数功能新增 XLOOKUP、UNIQUE 等上百种数学与统计函数,满足不同行业的专业计算需求。函数还支持了动态数组能力,通过一行公式就可将计算结果返回到多个单元格,数据分析更轻松。 - 单元格中可以插入多个链接、文件和文档了。 - 数据验证功能新增地理位置、邮箱、电话类型,设置后可通过单元格的预览界面查看位置与导航信息、发送邮件和拨打电话。 - 优化了导入本地表格文件功能,支持从文件中识别更多 Excel 属性和格式,导入到在线表格的内容与本地更加一致。 - 优化了保护范围功能,单独设置权限成员可以指定 500 人。 2.搜索 - 移动端新增全局搜索,可搜索联系人、群聊、聊天记录、邮件、文档等,搜索更高效。 - 优化了在聊天中搜索聊天记录的速度。 3.日程 - 聊天中可选择已有日程发送,分享日程信息更方便。 - 在日程和会议中发起群聊时,支持选择部分参与人,发起群聊沟通。 - 移动端日程新增按时间轴展示的日视图,查询日程安排更清晰。 4.基础体验 - 支持在移动端长按图片后提取文字,可用于快速复制图片中的内容,进行再次编辑或发送。 - 可以在「设置-通用-聊天记录迁移」中选择迁移部分会话、或选择特定消息类型进行迁移了,迁移聊天记录更灵活。 5.打卡 - 我的统计和团队统计支持月报推送,及时了解个人和团队的月打卡概况。 6.人事 - 工资条发布时,支持获取在线文档模板和选择上传在线文档里的工资表。 7. 硬件 - 首页扫一扫支持扫码绑定服务商云端接入的硬件设备了,添加考勤门禁机更方便。 连接微信持续升级 1.获客助手 - 线上获客时,客户无需扫二维码,点击链接即可 1 步添加成员,有效提升获客转化。 - 获客链接在微信内外都可打开,轻松用在直播间、企业App等线上获客场景。 - 可查看每个获客链接的打开人数、新增客户数,还可通过API获取客户首次发消息情况,以跟踪转化情况,进行数据回传。 - 每个获客链接支持配置500名成员,还可自动跳过成员异常账号,避免流量浪费。 - 通过获客链接添加客户后,可以自动下发欢迎语和打标签。支持给每个链接配置单独的欢迎语和客户标签。 2.微信客服 - 支持将机器人推荐问答自动添加到知识库了,这些问答是智能辅助接待中机器人推荐并且由接待人员确定采纳过。
版本:4.1.16更新时间2023-12-21更新信息:效率工具与基础体验优化 1.邮件 - 新增对外签名,向收件人展示企业名、职务等信息。收件人还可点击查看企业微信名片。 - 可以设置多个签名,在写邮件时按需使用。 2.日程 - 日程支持设置时区,与海外同事约会更方便。 3.会议 - 参会记录支持完整导出,会后可方便回溯参会成员名单。
版本:4.1.15更新时间2023-12-11更新信息:一、效率工具与基础体验优化 1.邮件 — 读邮件时,对收件人和抄送人区分展示,信息更清晰。 — 发信失败时,邮件将自动转存为本地草稿,保护邮件数据不丢失。 — 在同事的资料页可以快速查看和同事的往来邮件了。 2.日程 — 移动端日程支持添加邮件参与人了,与企业外、海外人员预约日程更方便。 — 支持搜索其他联系人添加至日程参与人,预约更方便。 — 预定日程时支持显示成员的邮件组闲忙信息,闲忙状态显示更准确。 — 包含会议室的日程同步至其他日历时,可显示会议室具体信息了。 — 支持查看日程详情中的邮件组参与人的成员名单了,参与人信息显示更完整。
版本:4.1.13更新时间2023-12-01更新信息:一、效率工具与基础体验优化 1.邮件 — 优化了未读邮件的展示,邮件列表阅读更清晰。 2.日程 — 移动端日视图可以展示日程的结束时间,日程安排一目了然。 — 可以加入来自邮件的日程了。 3.会议 — 会议支持显示主持人设置的统一虚拟背景,适用于公司战略会等正式场景。 — 新增会议及语音通话中切换企业的提示,避免通讯无预期中断。
版本:4.1.12更新时间2023-11-21更新信息:一、效率工具与基础体验优化 1.邮件 - 管理后台新增了「安全管理」模块,可集中查看邮件安全数据、使用收发信管理工具。 - 提供了更丰富的企业邮箱管理数据,在管理后台、手机端都可以查看邮件使用及安全情况,及时处理成员安全风险及使用异常。 - 管理员可以开启「陌生人来信识别」功能,将在成员查看陌生地址来信时有风险提示。 - 邮件功能支持按需开启部分人使用,开启后成员可将工作邮箱绑定到企业微信收发邮件。 - 优化了公共邮箱的使用,支持绑定更多的公共邮箱,同时支持了导出邮件和发送日程邮件。 - 优化了邮件转发到聊天里的卡片消息,透出更多邮件内容摘要和附件信息。 - 优化了移动端的收件文件夹展示,可按需折叠我的文件夹,查看信息更高效。 - 邮件签名的编辑能力更丰富了。 - 写邮件时,最多可添加1000个收件人了。 2.文档 - 优化了表格的保护范围功能,设置和修改保护范围都更加方便,也支持在手机上使用了。 - 管理员可以限制文档、表格、智能表的可编辑成员不可复制导出了。 - 申请文档权限时,可以向审批人发送再次提醒了。 - 智能表格支持在手机上新建列和设置列类型了,手机编辑更方便。 3.日程 - 支持设置日程默认新建类型,灵活预定日程及会议。 - 支持复制已有日程并新建,快捷添加重复日程。 - 支持将ICS日历文件添加到日程,统一管理日程信息。 - 日程支持设置可选参与人,方便成员辨别是否必需参加。 4.会议 - 会中主持人可开启「会间休息」功能,可用于公司战略会、在线培训、在线课堂等需要会间休息的正式会议场景。 - 会中支持成员开启计时器,发言时间把控更精准。 - 会中实时转写及字幕支持设置显示英文翻译,跨语种开会更高效。 - 会中对多语言适配更完善了。 5.搜索 - 搜索应用时,输入应用内的功能名,也能搜索到应用了。 6.聊天和基础体验优化 - 支持单独设置免打扰并折叠会话了,消息列表管理更方便。 - 支持多选消息后添加到文档、邮件、日程和待办,聊天协作更顺畅。 - 在「设置-通用-存储空间」中,支持按照聊天类型批量筛选和删除聊天记录,设备空间管理更便捷。 - 支持在多设备管理页面显示并快捷设置”电脑登录时手机通知设置”。 7.打卡 - 支持配置正常打卡记录可补卡,休息日或工作日无异常时也可按需提交补卡申请调整。 - 自由上下班打卡支持设置工作时长和配置加班方式,核算加班兑换调休更便捷。 - 自由上下班打卡支持设置新一天的开始时间,跨天打卡也能记录了。 8.审批 - 员工可以在审批应用内提交补卡了,申请补卡更方便。 - 审批待处理、已处理列表分别可按单据到达时间和处理时间筛选了,审批人查找单据更快捷。 二、连接微信持续升级 1.完善的联系人规模、标签和群发,助力精细服务 - 可查看所有已服务的外部联系人了,以及其跟进人和加入的群聊,企业还可通过接口导出。 - 标签个数提升到1万;群发消息和发表朋友圈时,支持按标签筛选要发送或者不发送的客户了。 - 员工可筛选并删除单向客户了,企业还可通过接口在客户删除时及时收到提醒。 2.微信客服 - 可以更便捷地获取客服二维码了。将二维码贴在网页、线下场景等,微信用户扫码即可咨询客服。 三、企业安全管理能力增强 1.使用二次验证 - 管理员可在「管理后台-安全管理-登录管理」,配置「使用二次验证」功能。配置后,成员在移动端打开企业微信时,须先在企业配置的页面进行二次验证后,才可使用企业微信,更好地保障账号登录安全。 2. 文件防泄露优化 - 文件防泄漏生效范围支持设置白名单,并且可以更便捷地查看和配置文件操作记录、文件对外分享限制、文件下载/导出限制权限。
版本:4.1.10更新时间2023-09-27更新信息:一、效率工具与基础体验优化 1.邮件 - 在同事的个人信息页就可以给他写邮件,无需询问邮件地址。 - 群聊里可以给群成员发邮件,将自动填入他们的邮件地址。 - 写邮件时,支持了选择通讯录中的部门节点为收件人。 - 写邮件时@同事,通讯录列表会优先呈现邮件收件人方便选择。 - 回复邮件时,在添加新收件人后可以按需一键添加原邮件附件。 2.文档 - 新增自动化流程,可在智能表格里设置条件,自动触发修改记录、发送提醒等操作。可通过“记录修改提醒”、“定时提醒查看”等流程来提升协作效率。 - 甘特视图的时间条,支持展示通过公式计算的日期或引用的日期,使用工时计算出来的日期也能方便地用甘特图呈现。 - 看板视图的分组依据,可以设置为多选、关联或人员列类型,任务指派给多个人时也能在看板中分别展现。 - 智能表格公告可设为仅修改当前视图,方便为不同视图配置不一样的公告内容。 3.会议 - 会议中返回主界面或返回系统主屏幕时,支持以画中画模式继续观看会中演示了。 4.基础聊天体验优化 - 支持用户在群内置顶的消息数量从1条提升至5条,群内多条重要消息也不会错过。 - 支持用户使用「回到引用位置」,在跳转查看被引用消息后能快速回到之前位置,聊天中查看上下文更便捷了。 5.管理企业 - 支持在企业列表调整显示的企业顺序,管理企业列表更方便了。 6.打卡 - 支持指定的异常类型才可以提交补卡申请,企业可按不同打卡规则配置。 - 打卡规则列表体验优化,支持查看规则生效人数、规则创建者,按创建者、部门/成员搜索规则等。 7.人事 - 支持导入双表头格式的工资表,还可选择隐藏为空或者为零的工资项。 二、连接微信持续升级 1.微信客服 - 支持查看机器人会话记录,了解机器人回复情况了,可按接待过程、满意度、会话ID筛选查看。 - 手机端支持智能辅助接待,机器人将辅助人工接待,向接待人员推荐匹配到的答案,提升接待效率。 2.基础体验优化 - 在职继承分配后,当客户咨询原成员时,系统将会自动引导联系新的接替成员,客户服务体验更好了。 三、企业安全管理能力增强 1.安全管理 - 在文件防泄漏中启用「禁止下载与导出文件」后,支持设置允许企业内/企业外成员向文件所有者申请下载权限,文件安全管控更灵活。
版本:4.1.9更新时间2023-08-15更新信息:修复了一些已知问题。 近期更新: 一、效率工具与基础优化 1.文档 - 新增思维导图,可以用于任务拆解、头脑风暴等工作,多人一起记录灵感、理清思路。 - 新增流程图,可以多人一起绘制流程图、UML图、泳道图等多种图表,将复杂的步骤用图形直观的展现出来。 - 优化了申请权限体验,发消息给审批人可以快捷发送文档,方便对方处理。 - 优化了汇报界面的表达和跳转逻辑,切换视图和写汇报更直观方便。 - 优化了在线文档大小的展示方式,当文档较大时将展示占用容量较多的原因,了解文档大小更直观。 2.邮件 - 当邮件发件人、邮件内容存在风险时,将提示风险并自动隐藏邮件中的图片,避免轻信邮件内容。 - 对存在伪造风险的昵称将直接以发件地址代替展示,减少误导。 - 对邮件中的包含钓鱼欺诈、病毒或恶意软件的不安全链接、病毒和恶意软件,将提示风险并阻止打开,读信更安全。 - 邮件新增支持exchange服务的Oauth登录方式。 - 写邮件时,粘贴多个昵称到邮件收件人栏,可自动匹配对应的邮件地址,写信更快捷。 - 搜索邮件后,可以快速左滑操作处理。 3.打卡 - 支持按周查看打卡统计数据,核对数据更方便。 - 支持设置打卡异常时次日进行补卡提醒,核对和修改考勤更及时。 4.机器人 - 机器人支持发送语音消息了。 5.管理企业 - 支持用户在企业列表中移除/添加某个企业,管理企业列表更方便了。 二、连接微信持续升级 1.微信客服 - 支持智能辅助接待,机器人将辅助人工接待,向接待人员推荐匹配到的答案,提升接待效率。接待人员还可以在接待过程中快速维护知识库,优化机器人。 - 接待人员可设置“超时未回复提醒”,提醒自己及时回复消息,提升客户满意度。 - 可在会话列表中快速查看“咨询中”的会话了。 - 单人最多同时可接待200位客户了。 - 接待人员忙碌或想要小休时,可将接待状态设置为暂时挂起了。 - 企业可以设置当客户咨询命中推荐时是否展示转人工链接了。 2.基础体验优化 - 为方便企业精细化运营,标签个数提升到1万;支持搜索查找并设置标签了;群发消息和发表朋友圈时,支持按标签筛选要发送或者不发送的客户了。 - 群发性能提升,消息可以更快地发送给客户和客户群了;当企业需要群发品牌或活动信息时,可一次性发送的客户群数量提升到2000了。 - 服务客户时,可引用特定的消息了。也可以看见客户引用的消息了。
版本:4.1.8更新时间2023-08-02更新信息:一、效率工具与基础优化 1.文档 - 新增思维导图,可以用于任务拆解、头脑风暴等工作,多人一起记录灵感、理清思路。 - 新增流程图,可以多人一起绘制流程图、UML图、泳道图等多种图表,将复杂的步骤用图形直观的展现出来。 - 优化了申请权限体验,发消息给审批人可以快捷发送文档,方便对方处理。 - 优化了汇报界面的表达和跳转逻辑,切换视图和写汇报更直观方便。 - 优化了在线文档大小的展示方式,当文档较大时将展示占用容量较多的原因,了解文档大小更直观。 2.邮件 - 当邮件发件人、邮件内容存在风险时,将提示风险并自动隐藏邮件中的图片,避免轻信邮件内容。 - 对存在伪造风险的昵称将直接以发件地址代替展示,减少误导。 - 对邮件中的包含钓鱼欺诈、病毒或恶意软件的不安全链接、病毒和恶意软件,将提示风险并阻止打开,读信更安全。 - 邮件新增支持exchange服务的Oauth登录方式。 - 写邮件时,粘贴多个昵称到邮件收件人栏,可自动匹配对应的邮件地址,写信更快捷。 - 搜索邮件后,可以快速左滑操作处理。 3.打卡 - 支持按周查看打卡统计数据,核对数据更方便。 - 支持设置打卡异常时次日进行补卡提醒,核对和修改考勤更及时。 4.机器人 - 机器人支持发送语音消息了。 5.管理企业 - 支持用户在企业列表中移除/添加某个企业,管理企业列表更方便了。 二、连接微信持续升级 1.微信客服 - 支持智能辅助接待,机器人将辅助人工接待,向接待人员推荐匹配到的答案,提升接待效率。接待人员还可以在接待过程中快速维护知识库,优化机器人。 - 接待人员可设置“超时未回复提醒”,提醒自己及时回复消息,提升客户满意度。 - 可在会话列表中快速查看“咨询中”的会话了。 - 单人最多同时可接待200位客户了。 - 接待人员忙碌或想要小休时,可将接待状态设置为暂时挂起了。 - 企业可以设置当客户咨询命中推荐时是否展示转人工链接了。 2.基础体验优化 - 为方便企业精细化运营,标签个数提升到1万;支持搜索查找并设置标签了;群发消息和发表朋友圈时,支持按标签筛选要发送或者不发送的客户了。 - 群发性能提升,消息可以更快地发送给客户和客户群了;当企业需要群发品牌或活动信息时,可一次性发送的客户群数量提升到2000了。 - 服务客户时,可引用特定的消息了。也可以看见客户引用的消息了。
版本:4.1.7更新时间2023-07-10更新信息:修复了一些已知问题。 近期更新: 一、效率工具与基础优化 1.文档 - 文档增加了丰富的模板,包含项目管理、日报周报、信息收集等多种场景,帮助了解更多文档功能,助力日常工作。 2.智能表格 - 「关联」列类型可以设置在被关联表格中显示,设置后可以从被关联表格中找到和跳转至关联的记录,在不同子表之间同步数据更便捷了,适用于订单和库存管理等场景。 3.微盘 - 可以从聊天中选择图片、视频快速上传到微盘相册了。 4.邮件 - 可以预览并保存邮件中的图片了。 - 可以查看邮件群组中的成员了。 - 写信时,可以查看收件人的联系人详情了。 5.日程 - 支持添加日程小组件了,查看日程更高效。 6.人事 - 新增工资条,可一键分发工资数据,员工线上签字确认,发薪通知更高效。 7.行业资讯 - 支持「在看」资讯了,在看后将同步展示给同事,和同事一起关注行业热点,学习行业知识。 二、连接微信持续升级 1.微信客服 - 场景知识包中预置了不同场景的常见问答,企业可以一键添加到知识库中。 - 客户在微信外的网页点击客服链接时,跳转微信进入客服会话的速度更快了,提升咨询体验。 - 接待人员在回复客户时,可以给客户添加描述了,方便跟进客户。 2.基础体验优化 - 服务客户时,可选择特定的消息进行回复了。也可以看见客户引用的消息了。 三、企业安全管理能力增强 1.安全管理 - 优化了文件防泄漏模式下,文件的打开速度,以及文件预览的大小了。
版本:4.1.6更新时间2023-05-19更新信息:一、效率工具与基础优化 1.文档 - 文档增加了丰富的模板,包含项目管理、日报周报、信息收集等多种场景,帮助了解更多文档功能,助力日常工作。 2.智能表格 - 「关联」列类型可以设置在被关联表格中显示,设置后可以从被关联表格中找到和跳转至关联的记录,在不同子表之间同步数据更便捷了,适用于订单和库存管理等场景。 3.微盘 - 可以从聊天中选择图片、视频快速上传到微盘相册了。 4.邮件 - 可以预览并保存邮件中的图片了。 - 可以查看邮件群组中的成员了。 - 写信时,可以查看收件人的联系人详情了。 5.日程 - 支持添加日程小组件了,查看日程更高效。 6.人事 - 新增工资条,可一键分发工资数据,员工线上签字确认,发薪通知更高效。 7.行业资讯 - 支持「在看」资讯了,在看后将同步展示给同事,和同事一起关注行业热点,学习行业知识。 二、连接微信持续升级 1.微信客服 - 场景知识包中预置了不同场景的常见问答,企业可以一键添加到知识库中。 - 客户在微信外的网页点击客服链接时,跳转微信进入客服会话的速度更快了,提升咨询体验。 - 接待人员在回复客户时,可以给客户添加描述了,方便跟进客户。 2.基础体验优化 - 服务客户时,可选择特定的消息进行回复了。也可以看见客户引用的消息了。 三、企业安全管理能力增强 1.安全管理 - 优化了文件防泄漏模式下,文件的打开速度,以及文件预览的大小了。
版本:4.1.3更新时间2023-04-07更新信息:修复了一些已知问题。 近期更新: 一、效率工具与基础优化 1.会议 - 聊天中,也可以快速预定会议了,可用于企业培训、供应商交流、对外产品介绍等内外会议场景。 - 预定会议后,可以方便地获取会议邀请链接,通过聊天、邮件等方式,分享给同事、客户、上下游等参会人员。 - 会议中支持切换到其他登录设备继续参会,不同开会场景间切换更灵活。 - 支持将预定的会议插入文档,方便统一管理项目进度。 2.邮件 - 已开通专属企业邮箱的用户,发出的邮件支持及时撤回。 - 支持收藏邮件中的附件,收藏后可永久保存。 - 可以将邮件联系人添加到通讯录了,方便后续沟通。 3.行业资讯 - 新增行业资讯应用,每日更新热点文章,关注行业动态。 - 企业成员可以一起阅读资讯,快速表达想法,轻松互动。 4.基础体验优化 - 在聊天中发送图片时,支持一次性选择99张了。 二、连接微信持续升级 1.微信客服 - 客户咨询接待人员较多的问题也将添加到热门问题了,可快速将问题和接待人员的回答添加到知识库中,提高机器人接待效率。 - 接待人员可以更方便地把文件、聊天记录、视频号等转发给咨询的客户了。
版本:4.1.2更新时间2023-03-20更新信息:一、效率工具与基础优化 1.会议 - 聊天中,也可以快速预定会议了,可用于企业培训、供应商交流、对外产品介绍等内外会议场景。 - 预定会议后,可以方便地获取会议邀请链接,通过聊天、邮件等方式,分享给同事、客户、上下游等参会人员。 - 会议中支持切换到其他登录设备继续参会,不同开会场景间切换更灵活。 - 支持将预定的会议插入文档,方便统一管理项目进度。 2.邮件 - 已开通专属企业邮箱的用户,发出的邮件支持及时撤回。 - 支持收藏邮件中的附件,收藏后可永久保存。 - 可以将邮件联系人添加到通讯录了,方便后续沟通。 3.行业资讯 - 新增行业资讯应用,每日更新热点文章,关注行业动态。 - 企业成员可以一起阅读资讯,快速表达想法,轻松互动。 4.基础体验优化 - 在聊天中发送图片时,支持一次性选择99张了。 二、连接微信持续升级 1.微信客服 - 客户咨询接待人员较多的问题也将添加到热门问题了,可快速将问题和接待人员的回答添加到知识库中,提高机器人接待效率。 - 接待人员可以更方便地把文件、聊天记录、视频号等转发给咨询的客户了。
版本:4.1.0更新时间2023-01-10更新信息:一、效率工具与基础优化 1.文档 汇报 - 多行文本题编辑能力升级。支持插入图片、表格、文档、微盘文件,工作汇报内容更丰富。 - 评论支持添加表情,审阅互动方式更生动。 - 草稿支持多端同步,方便在不同设备上切换编辑。 - 移动端切换视图更方便了。 - 删除的汇报支持从回收站中恢复了。 其他 - 在文档、表格中,可以直接预览微盘里的视频,浏览信息更快速。 2.会议 - 会议应用中可以更便捷地查看录制文件了,还可快速设置权限。 - 转发录制文件到聊天时支持快捷赋权了,设置查看权限更高效。 3.微盘 - 打开微盘文件链接无需跳转网页,可以直接查看文件内容了。 二、连接微信持续升级 1.微信客服 - 当客户向接待人员发送骚扰等不当信息时,接待人员可选择拒收该客户的消息了。
版本:4.0.20更新时间2022-12-01更新信息:一、 效率工具与基础优化 1. 文档 - 表格支持数据透视表,只需简单地拖拽,就能根据指定维度来分析与汇总数据。 - 表格中插入图表,支持切换散点图、面积图、地图、组合图等更多类型了。 2. 日程 - 日程描述支持富文本编辑了,方便填写和编辑更丰富的内容。 3. 微盘 - 无需下载文件,MP4、MOV等格式视频可以在线播放了。 - 微盘文件转发到聊天,支持快速授予聊天成员权限,文件分享更方便。 4. 邮箱 - 可以给邮件添加标签了,轻松给邮件分类。 5. 打卡 - 首页展示每日打卡状态和每月异常天数,补卡请假更便捷。 6. 聊天基础体验优化 - 支持对网页内容进行翻译了,多语言办公更高效。 - 会话列表支持左滑删除会话了。 - 开启iOS锁定模式后,也可以在线预览本地文件了。 - 退出群聊时,可附带同时清空聊天记录了。 - 支持在「设置-通用-存储空间」中,批量清理已退出的群聊了。 二、 连接微信持续升级 1. 微信客服 - 当需要成员帮忙解答客户问题时,可将客户聊天转接给他们了,而新进入的客户聊天不会自动分配给他们。 - 微信用户从视频号小店咨询客服时,可以快捷发送商品或订单卡片了,接待人员收到后可以进行更精准的服务。 - 接待人员可在客户详情里查看更详细的客户来源了,包括可以查看客户具体是从哪个视频号、小店或App发起咨询的。
版本:4.0.19更新时间2022-10-14更新信息:修复了一些已知问题。 近期更新: 一、连接微信持续升级 1. 微信客服 - 可在视频号小店接入微信客服了,接入后,微信客户可在小店商品详情页或订单页发起咨询。需登录「视频号小店管理后台」或进入「微信-视频号-创作者中心-带货中心-视频号小店」完成接入。 - 支持在手机端查看客户咨询较多的热门问题,并将其添加到知识库。 - 支持在欢迎语添加热门问题了。 - 可自定义未命中知识库时机器人的回复了,回复内容支持从知识库或热门问题中添加客户咨询较多的问题。 - 可设置无效提问或未命中知识库时不自动转人工了。 二、效率工具与基础优化 1.文档 - 新增汇报: - 成员可按模板填写日报、周报和销售业绩等,向上汇报工作进展 - 管理者可便捷查看和统计成员的汇报内容,了解成员的工作进展 - 支持创建更多汇报模板,向成员收集工作汇报 - 可直接在文档顶部发起分享,分享文档更便捷了。 - 可以为企业内、外分别配置由管理员审批权限了,管理文档更灵活。 2.会议 - 支持自定义重复规则预定周期性会议。 - 新建和编辑会议时支持选择日历本。 - 会议列表支持搜索了,查找更方便。 - 会议消息和来电通知支持设置免打扰了。 3.日程 - 在编辑场景下支持了日程和会议的互相切换。 4. 微盘 - 在微盘相册中可以点赞评论,与同事进行互动了。 5. 邮箱 - 在移动端读信时,可以放大邮件正文字体了。 - 在移动端收到带多个附件的邮件时,可以一键下载全部附件了。 - 转发到聊天的邮件,打开后可以直接回复、转发了。 6. 工作台 - 工作台支持将应用添加到常用栏,使用应用更方便。 - 移动端工作台支持搜索,查找应用更快捷。 7. 打卡 - 支持先审批再外出打卡了。 - 外出打卡记录可同步到上下班打卡中,核对考勤数据更方便。
版本:4.0.18更新时间2022-10-09更新信息:一、连接微信持续升级 1. 微信客服 - 可在视频号小店接入微信客服了,接入后,微信客户可在小店商品详情页或订单页发起咨询。需登录「视频号小店管理后台」或进入「微信-视频号-创作者中心-带货中心-视频号小店」完成接入。 - 支持在手机端查看客户咨询较多的热门问题,并将其添加到知识库。 - 支持在欢迎语添加热门问题了。 - 可自定义未命中知识库时机器人的回复了,回复内容支持从知识库或热门问题中添加客户咨询较多的问题。 - 可设置无效提问或未命中知识库时不自动转人工了。 二、效率工具与基础优化 1.文档 - 新增汇报: - 成员可按模板填写日报、周报和销售业绩等,向上汇报工作进展 - 管理者可便捷查看和统计成员的汇报内容,了解成员的工作进展 - 支持创建更多汇报模板,向成员收集工作汇报 - 可直接在文档顶部发起分享,分享文档更便捷了。 - 可以为企业内、外分别配置由管理员审批权限了,管理文档更灵活。 2.会议 - 支持自定义重复规则预定周期性会议。 - 新建和编辑会议时支持选择日历本。 - 会议列表支持搜索了,查找更方便。 - 会议消息和来电通知支持设置免打扰了。 3.日程 - 在编辑场景下支持了日程和会议的互相切换。 4. 微盘 - 在微盘相册中可以点赞评论,与同事进行互动了。 5. 邮箱 - 在移动端读信时,可以放大邮件正文字体了。 - 在移动端收到带多个附件的邮件时,可以一键下载全部附件了。 - 转发到聊天的邮件,打开后可以直接回复、转发了。 6. 工作台 - 工作台支持将应用添加到常用栏,使用应用更方便。 - 移动端工作台支持搜索,查找应用更快捷。 7. 打卡 - 支持先审批再外出打卡了。 - 外出打卡记录可同步到上下班打卡中,核对考勤数据更方便。
版本:4.0.16更新时间2022-08-25更新信息:聊天相关优化 - 聊天中的消息支持自动翻译了,支持翻译多种语种,跨语言沟通更方便。
版本:4.0.12更新时间2022-08-11更新信息:一、 微信客服持续升级 1. 接入场景 - 可在视频号直播间和商品橱窗接入微信客服了。接入后,客户点击「客服」即可咨询商品等相关问题。 - 可通过设置客户群-群模版,一次在多个客户群中开启客服助理。 2. 机器人 - 添加知识库时,支持添加相似问法了。 - 支持查看客户咨询较多的问题,可以将其添加到知识库。 - 可以查看更多机器人的数据统计。 - 支持在手机上快速启用机器人、编辑知识库、查看数据,提高日常维护机器人效率。 3. 管理与效率 - 企业可查看接待人员和客户的会话记录,了解服务情况、提升服务质量。 - 可在欢迎语内添加客户咨询较多的问题,客户点击问题后,机器人将自动回复答案, 高效解答客户提问。 - 支持分帐号配置欢迎语。 - 当接待人员发送的内容有误时,可选择撤回了。 - 支持在快捷回复中添加图片、视频等附件,服务客户更方便。 二、 效率工具与基础优化 1. 文档 - 文档、表格在正文和评论中,可以@所有人,方便把重要信息同步给所有文档成员。 - 可以在文档的成员面板里,快速发起一个群聊或者会议,沟通更便捷。 2. 会议 - 支持在新建日程和预约会议时,灵活切换类型了。 - 预定会议时支持设置指定参会人响铃了,提醒更精准。 - 单聊会话中发起的快速会议将自动邀请对方入会,沟通更便捷。 - 支持在快速会议卡片上呼叫未接听成员了。 3. 微盘 - 支持从微盘相册选择原图发送到聊天,分享图片给同事、客户更方便了。 三、 连接上下游持续升级 1. 上下游管理 - 新增上下游联系统计功能,可以查看上下游成员之间的聊天数据情况,提高上下游组建和管理效率。 2. 上下游沟通 - 没有下载企业微信的上下游联系人,也可以在微信插件上直接使用了。
版本:4.0.10更新时间2022-07-27更新信息:修复了一些已知问题。 近期更新: 一、 效率工具与基础优化 1. 文档 - 可以设置消息通知规则,文档消息接收更高效。 - 一篇文档可以设置多个管理员,支持共同修改成员权限与安全设置,协同管理更简单。 2. 微盘 - 支持创建共享相册,与企业内外成员分享图片和视频,可以更方便的记录活动和团建影像了。 3. 会议 - 在日程、邮件中可以更便捷地预定会议了,一键查看参会人闲忙,高效选定开会时间。 4. 打卡 - 加班支持补卡,忘记打卡也可补回。 二、 连接微信持续升级 1. 微信客服 - 发送二维码给公众号管理员扫码确认,即可在公众号接入微信客服。接入后,客户可向公众号发消息或点击菜单发起咨询,企业可在企业微信统一回复。 - 接待时间支持设置工作日,每个客服帐号都可根据需求灵活调整服务时间。 2. 群发助手 - 个人创建的内容可一键群发给自己的全部客户,服务客户更高效。 三、 连接上下游持续升级 1. 上下游组建 - 支持将外部联系人和微信好友中的经销商或供应商,快速添加为上下游联系人,实现统一管理。 - 支持查看上下游邀请进度,一键邀请未加入的企业和成员,更快地组建起上下游通讯录。 - 单个企业支持创建20个上下游空间,管理丰富角色的业务伙伴更加方便。 2. 上下游协作 - 可以在聊天工具栏中使用文档、直播、会议,上下游之间协作更紧密。 - 直播支持设置「仅企业内和上下游成员可观看」,上下游直播信息安全更有保障。
版本:4.0.9更新时间2022-06-30更新信息:修复了一些已知问题。 近期更新: 一、 效率工具与基础优化 1. 文档 - 可以设置消息通知规则,文档消息接收更高效。 - 一篇文档可以设置多个管理员,支持共同修改成员权限与安全设置,协同管理更简单。 2. 微盘 - 支持创建共享相册,与企业内外成员分享图片和视频,可以更方便的记录活动和团建影像了。 3. 会议 - 在日程、邮件中可以更便捷地预定会议了,一键查看参会人闲忙,高效选定开会时间。 4. 打卡 - 加班支持补卡,忘记打卡也可补回。 二、 连接微信持续升级 1. 微信客服 - 发送二维码给公众号管理员扫码确认,即可在公众号接入微信客服。接入后,客户可向公众号发消息或点击菜单发起咨询,企业可在企业微信统一回复。 - 接待时间支持设置工作日,每个客服帐号都可根据需求灵活调整服务时间。 2. 群发助手 - 个人创建的内容可一键群发给自己的全部客户,服务客户更高效。 三、 连接上下游持续升级 1. 上下游组建 - 支持将外部联系人和微信好友中的经销商或供应商,快速添加为上下游联系人,实现统一管理。 - 支持查看上下游邀请进度,一键邀请未加入的企业和成员,更快地组建起上下游通讯录。 - 单个企业支持创建20个上下游空间,管理丰富角色的业务伙伴更加方便。 2. 上下游协作 - 可以在聊天工具栏中使用文档、直播、会议,上下游之间协作更紧密。 - 直播支持设置「仅企业内和上下游成员可观看」,上下游直播信息安全更有保障。
版本:4.0.8更新时间2022-06-21更新信息:一、 效率工具与基础优化 1. 文档 - 可以设置消息通知规则,文档消息接收更高效。 - 一篇文档可以设置多个管理员,支持共同修改成员权限与安全设置,协同管理更简单。 2. 微盘 - 支持创建共享相册,与企业内外成员分享图片和视频,可以更方便的记录活动和团建影像了。 3. 会议 - 在日程、邮件中可以更便捷地预定会议了,一键查看参会人闲忙,高效选定开会时间。 4. 打卡 - 加班支持补卡,忘记打卡也可补回。 二、 连接微信持续升级 1. 微信客服 - 发送二维码给公众号管理员扫码确认,即可在公众号接入微信客服。接入后,客户可向公众号发消息或点击菜单发起咨询,企业可在企业微信统一回复。 - 接待时间支持设置工作日,每个客服帐号都可根据需求灵活调整服务时间。 2. 群发助手 - 个人创建的内容可一键群发给自己的全部客户,服务客户更高效。 三、 连接上下游持续升级 1. 上下游组建 - 支持将外部联系人和微信好友中的经销商或供应商,快速添加为上下游联系人,实现统一管理。 - 支持查看上下游邀请进度,一键邀请未加入的企业和成员,更快地组建起上下游通讯录。 - 单个企业支持创建20个上下游空间,管理丰富角色的业务伙伴更加方便。 2. 上下游协作 - 可以在聊天工具栏中使用文档、直播、会议,上下游之间协作更紧密。 - 直播支持设置「仅企业内和上下游成员可观看」,上下游直播信息安全更有保障。
版本:4.0.6更新时间2022-04-29更新信息:一、 连接上下游持续升级 1. 上下游管理 - 成员可以自行创建和加入上下游,帮助企业更快地组建起上下游通讯录。 - 支持邀请上下游联系人加入指定分组,无需频繁整理通讯录。 2. 上下游群 - 新增「上下游群」应用,快速创建、查看和管理用于跨企业沟通的群聊。 - 在上下游群,群成员展示企业身份,发消息可知已读未读,跨企业直接发起会议,与经销商、供应商高效沟通和协作。 - 微信用户可以直接扫码,用企业身份加入上下游群,进群后还支持自动加入上下游。 - 新增上下游聊天工具栏,在单聊和群聊中快速使用应用页面,直连业务系统。 3. 权限管控 - 上下游群内,外部企业之间无法添加为外部联系人,也无法发起聊天,组建大群更安心。 二、 效率工具与基础优化 1. 会议 - 会中邀请成员参会,可在首屏查看参会状态及一键重呼,方便召集参会成员。 2. 文档 - 文件夹支持添加成员,对方可在共享列表中查看,共享协作更灵活。 - 文档动态优化,可以更方便地查看新消息提醒,并支持更快捷地打开。 3. 邮箱 - 邮件支持定时发送。在写信页可以选择邮件的发送时间,指定时间投递邮件更便捷。 三、 连接微信持续升级 1. 微信客服 - 微信客服支持创建5000个客服帐号,方便企业灵活使用。 - 成员可获取客服的接入链接,获取后可按需配置到公众号、网页等场景中,客户点击即可发起咨询。
版本:4.0.3更新时间2022-03-30更新信息:修复了一些已知问题。 近期更新: 一、 连接微信持续升级 1. 可在客户群聊/客户单聊中接入微信客服了 - 当成员服务客户并需要客服帮助解答问题时,可在聊天中主动推荐微信客服,客户点击名片即可向客服发起咨询。 - 成员也可在客户群后直接开启客服助理,开启后,将邀请客服助理进群,客户在群内@客服助理,客服助理将自动发送微信客服名片,客户点击名片即可直接咨询微信客服。 2. 微信客服 - 可以查看升级服务带来的客户数,包括添加专员的客户数和加入客户群的客户数。 3. 视频号 - 可推荐视频号名片给客户,企业可以更好地传播品牌或活动。 二、 效率工具与基础优化 1. 日程 - 闲忙视图中可以展示员工添加的Exchange和gmail日历帐户中的日程。 2. 文档 - 可以在文档成员列表修改成员的权限,管理文档更方便。 3. 微盘 - 空间管理员可以开启文件保密模式,文件默认仅空间成员可见,存储更安全。 - 可以邀请外部企业成员和微信联系人加入空间。 4. 其他 - 公告支持发给上下游企业联系人,通知更便捷。
版本:4.0.2更新时间2022-03-12更新信息:一、 连接微信持续升级 1. 可在客户群聊/客户单聊中接入微信客服了 - 当成员服务客户并需要客服帮助解答问题时,可在聊天中主动推荐微信客服,客户点击名片即可向客服发起咨询。 - 成员也可在客户群后直接开启客服助理,开启后,将邀请客服助理进群,客户在群内@客服助理,客服助理将自动发送微信客服名片,客户点击名片即可直接咨询微信客服。 2. 微信客服 - 可以查看升级服务带来的客户数,包括添加专员的客户数和加入客户群的客户数。 3. 视频号 - 可推荐视频号名片给客户,企业可以更好地传播品牌或活动。 二、 效率工具与基础优化 1. 日程 - 闲忙视图中可以展示员工添加的Exchange和gmail日历帐户中的日程。 2. 文档 - 可以在文档成员列表修改成员的权限,管理文档更方便。 3. 微盘 - 空间管理员可以开启文件保密模式,文件默认仅空间成员可见,存储更安全。 - 可以邀请外部企业成员和微信联系人加入空间。 4. 其他 - 公告支持发给上下游企业联系人,通知更便捷。
版本:4.0.1更新时间2022-01-21更新信息:修复了一些已知问题。 近期更新: 1. 日程 - 日程支持搜索了,查找日程更高效。